La Charte des hôtes

Le château de Roberville est heureux de vous accueillir. Pour le bien de tous les hôtes, en demeurant en ces lieux, vous vous engagez librement à respecter la « charte des Hôtes.

Les chambres d’hôtes ne sont pas un lieu ouvert au public.
Notre famille vous accueille chez elle. Par ailleurs, d’autres hôtes peuvent aussi loger sous le même toit.
Convivialité, calme, respect des autres et de l’intimité de chacun sont les clés d’un séjour réussi. Pour le confort et la tranquillité de tous, nous regrettons de ne pas pouvoir accueillir les animaux.
Enfin, les parties privées du château de Roberville sont… privées. Merci de respecter ainsi la vie de la famille qui vous accueille.

1. Votre arrivée :
Pour vous accueillir dans les meilleures conditions possibles, votre accueil est possible à partir de 16h le jour de votre arrivée et jusqu’à 22h. Les arrivées tardives ou au contraire précoces, par exemple, font l’objet d’une entente au préalable. Dans ce cas, nous contacter par e-mail. Sans e-mail d’accord formel, aucune exception ne sera faite.

2. Votre départ :
Le dernier jour de votre séjour : le départs se fait au plus tard à 11h. Nous devons pouvoir disposer du temps nécessaire pour offrir aux personnes un logement aussi accueillant que celui dont vous avez disposé.

3. Les petits déjeuners :
Les petits déjeuners sont servis à l’intérieur ou à l’extérieur de la maison si le temps le permet, entre 8h et 10h. En cas de départ très tôt, nous pouvons, sur demande le mettre à disposition en libre-service.

4. La table d’hôte :
La table d’hôte fonctionne sur la base d’une réservation préalable, le matin pour le soir même. Merci de signaler vos éventuelles allergies. Dans la mesure du possible nous nous adapterons. Un dîner réservé est dû.

5. Les chambres :
Les chambres ne sont pas prévues pour y faire la lessive ou prendre les repas… Le WIFI est accessible. Les téléchargements illégaux sont interdits. En cas de nécessité juridique, un traçage pourra être effectué sur requête des autorités concernées.
Pour le bien-être de tous, conversations, sons, appels téléphoniques doivent être modérés dans les chambres à partir de 22h.
Les objets de valeur (bijoux, appareils multimédia, moyens divers de paiement, etc.) ne doivent pas être laissés dans les chambres ou dans les véhicules en stationnement. Nous déclinons toute responsabilité en cas de disparition de ces objets.
Le client ne peut introduire dans la chambre des tierces personnes non connues par le propriétaire de la chambre d’hôtes, sauf autorisation de ce dernier.

6. Dispositions générales :
Il est interdit de fumer dans les lieux à usage collectif. La totalité du château de Roberville, chambres comprises est donc non-fumeur.
Dans le cadre de la protection des mineurs, la vente d’alcool est interdite aux mineurs de moins de 18 ans. (Décret N°2006-1386 du 15 novembre 2006).
L’hôte s’engage à rendre les chambres en parfait état à la fin du séjour et à déclarer, et assumer
financièrement, toute dégradation éventuelle dont il pourrait être responsable.
Les enfants évoluant au sein de la propriété sont sous l’unique responsabilité de leurs parents. La cuisine n’est pas laissée à la libre disposition des hôtes sauf en cas de location générale des chambres en formule « gîte ».
Vols et accidents : le propriétaire décline toute responsabilité en cas de vol ou de dommage corporel survenu dans la propriété.

7. Eco-tourisme :
Nous sommes sensibles à la sauvegarde de notre planète et souhaitons contribuer à la protection de l’environnement en minimisant l’empreinte du fonctionnement des chambres d’hôtes.
Des mesures simples et peu contraignantes peuvent faire beaucoup. Nous comptons donc sur votre collaboration pour :
• Ne pas laisser les lumières inutilement allumées
• Ne pas laisser couler l’eau et modérer le débit lors des douches
• N’utiliser que les serviettes de bains nécessaires à votre séjour